自动续费似乎成了消费者账单中的“扣费黑洞”。
红星资本局注意到,在诞生之初,自动续费的本意是为消费者带来便利,但现在,市面上却出现了厂商提前3天扣费、关闭自动续费服务仍扣费等现象。
另有消费者告诉红星资本局,她曾开通UC浏览器的小说会员服务,后于2023年11月注销账号,但2023年12月、2024年1月,会员费用仍然照扣不误。
账号注销后仍在扣费
客服:需自己从对应开通渠道取消
向女士喜欢看小说,她早前曾开通了UC浏览器的小说会员。
UC浏览器显示,该平台的小说会员分为两种,畅读会员和超级会员。
其中,畅读会员的会费为15元/月(自动续费为12元/月),全场书籍免广告;而超级会员的会费为25元(自动续费为18.9元/月),在免广告的基础上还可享受听书等特权。