一款宣称能助长的“长高穴位喷雾”，在被消费者投诉产品实物与宣传不符后，仍在淘宝天猫平台正常销售，涉事店铺的产品仍标签着“热销第一名”“超600人加购”等吸引眼球的标识。
>>女子投诉——
为儿子网购长高喷雾，产品实物与宣传不符
王女士是吉林四平人，她17岁的儿子身高不足1米7，出于对孩子身高的关心，她于7月22日在淘宝购买了7瓶“长高穴位喷雾”，共支付2190元。“孩子用一瓶后感觉什么效果都没有”，王女士回忆，她于8月17日申请退款，但商家以“使用时间太短，未达周期”为由拒绝。
退款请求被拒后，王女士开始仔细查验产品，发现了诸多问题。“我发现收到的产品实物与订单商品名称不符，实际产品标注为‘导光凝胶’，而其包装标注的‘预期用途’中未提及任何与长高相关的内容。”此后，王女士将自己的搜索结果告知店铺，店铺随即将产品退货。
>>索赔未果——
店铺一度关闭又重启，消费者退款成功索赔未果
王女士告诉记者，她向淘宝平台投诉后，平台客服回应称会“内部调查处理商家”，但拒绝提供书面调查结果。
“8月20日晚，该店铺曾短暂关闭，但次日又重新开放。目前，该店铺仍在淘宝平台正常营业。”王女士回忆，在她的多次催促下，淘宝平台最终协助她完成了退款，但未支持其“假一赔三”的诉求，面对王女士要求淘宝平台公开
