河北的宁先生最近遇到了一件烦心事，他于2021年花4199元购买了一辆某知名品牌A80型号的智能电动车，该车的销售页面显示其有“远程开锁、车辆定位、行程记录等智能功能”，且终身免费使用。然而，去年底，宁先生发现车子的一系列智能功能均被停用了，品牌方表示系统升级，消费者需支付149元更换4G模块后，智能功能才能恢复。这让宁先生感到很不愉快，“明明购买时已承诺好，怎么忽然变卦了？”
紫牛新闻记者调查了解到，此事并非个例，百余名消费者都遇到了“升级收费”的问题，还有人投诉至上海市12345。3月9日，相关部门表示已决定立案。
顾客投诉智能电动车终身会员失效
“变成了一辆普通电动车”
宁先生向记者展示了他购买的该款智能电动车，如今的它只剩下了蓝牙功能。宁先生介绍，这辆车购买于2021年，是在当地的专卖店购买的，“当时的店员着重介绍了它的智能远程开锁、车辆定位、行程记录的功能，且是长久免费的。我后来去APP的宣传页专门核实了一下，也看到了购买此车就拥有了黄金会员，可终身免费的宣传语，还截图了。”宁先生表示，这辆电动车4000多元，不算便宜，就是冲着这些功能购买的。
